DATA :UN POUVOIR À NEPAS NÉGLIGER

RÉUTILISER LES DONNÉES DE VOS CLIENTS ?

Collecter des données sur les clients de votre hôtel peut s'avérer très utile.

Pourquoi le client est insatisfait de sa visite ? Pourquoi a-t-il laissé un mauvais commentaire sur son séjour ? Comment améliorer sa visite ?

Au contraire , le client est satisfait de sa visite mais suggère des améliorations , comment allezvous recueillir ses demandes ?

Sachez qu'un groupe d'hôtel de renommé, ACCOR, a pu économiser 30 000 € grâce à la mise en place d'un outil , SMATI (Hxperience), une solution SaaS qui collecte, traite, analyse et valorise les données du bâtiment. Preuve qu'une solution d'analyse peut avoir une incidence sur la trésorerie d'un hôtel

A votre tour, il est temps de collecter les données de vos clients, afin de leur proposer un service sur mesure.

AUGMENTER SA BASE DE DONNÉE = AUGMENTER SON CHIFFRE D'AFFAIRES

Afin de répondre aux demandes de vos clients, qu'elles soient pour leur confort ou pour leurs envies gastronomiques, EN'CHAP vous propose de simplifier votre lien avec vos clients.

Pour expliquer le fonctionnement de l'application, l'hôtel est partenaire de différents restaurants et partage sa base de données de clients.

L'hôtel bénéficie d'une commission à chaque commande passé dans un restaurant partenaire.

Double bénéfice puisqu'à termes, l'hôtel augmentera son chiffre d'affaires par le simple biais de ses partenaires, le restaurateur bénéficiera de la confiance des clients de l'hôtel et se dispensera d'un budget communication considérable.